校园安全无小事，师生需求记心间。我处始终以 “守护师生安全、服务校园发展” 为核心使命，将师生的急难愁盼放在首位。近期，在西校区接连高效处理两起师生失物求助事件，以专业的处置能力和温暖的服务态度为师生排忧解难，用实际行动赢得了师生的广泛认可与赞誉。

快速寻回研究生重要证件，解燃眉之急

2025 年 9 月 4 日晚 18 时许，我校西校区动物科学院研究生高依恒同学遭遇了一件烦心事 —— 他骑电动车从河滨公寓前往学术交流中心的途中，不慎将女友的身份证、毕业证、户口本等重要证件遗失。这些证件涉及个人身份认证、学业证明等关键用途，一旦丢失不仅补办流程繁琐，还可能带来信息泄露风险，高依恒同学焦急万分，第一时间向我校西校区保卫科求助。

接到求助后，西校区保卫科的汪老师高度重视，立即投入到证件寻找工作中。他耐心询问高依恒同学的行驶路线、停留地点等细节，随后调取沿途监控录像，逐帧排查、反复比对，不放过任何一个可能的画面。经过数小时的细致工作，终于在丢失物品后的 8 小时内锁定证件位置并成功找回，及时将证件物归原主。

领回失物时，高依恒同学激动不已，他多次向西校区保卫科工作人员表达感谢：“本来以为这么重要的证件丢了很难找回来，没想到保卫处的老师这么负责，效率还这么高，真是帮我解决了大麻烦！”

1小时找回退休教师挎包，显服务温情

时隔一周，保卫处再次用高效服务温暖师生。2025 年 9 月 11 日晚，我校退休教师杜海远在西校区 10 号家属楼西边的石墩上不慎遗失一个挎包，包内装有家中钥匙、现金、各类证件以及一部老年机，这些物品对杜老师的日常生活至关重要。

9 月 12 日早上 9 时，杜老师急忙前往西校区保卫科报案。保卫科工作人员一边安抚杜老师的情绪，一边详细记录失物特征、遗失时间和地点。随后，工作人员迅速启动监控排查流程，通过调取家属楼周边及石墩附近的监控录像，多方比对、快速追踪，仅用 1 个小时就成功找到挎包的下落，并联系到捡到挎包的人员，将失物完整找回并交还给杜老师。

拿到失而复得的挎包，杜老师连连称赞：“保卫处的同志办事又快又靠谱，不仅帮我找回了财物，还让我感受到了学校对退休教师的关心，太感谢了！”

师生快速寻物指南

为帮助师生在不慎遗失物品时能更高效地寻求帮助，减少财产损失，我处特此整理 “师生快速寻物指南”，请师生牢记：

一、紧急步骤

1.立即拨打校园“110”，清晰说明遗失物品的名称、特征、数量，以及遗失的时间、具体地点（越精确越好）；

2.积极配合保卫处工作人员进行监控排查，细致回忆遗失前后的行动路线，协助工作人员还原动线，缩小搜索范围，提高寻回效率。

二、预防建议

1.贵重物品（如证件、手机、钱包等）务必随身携带，避免随意放置；自行车、电动车停放后需及时上锁，做好防盗措施；

2.收取外卖、快递时，尽量选择监控覆盖的区域，若无法及时领取，需提前与配送人员沟通妥善放置，减少物品丢失风险。

一直以来，我处始终践行 “服务师生、守护校园” 的初心，在做好校园安全防控工作的同时，不断提升服务质量与效率。未来，我处将继续以严谨的态度、高效的行动、温暖的服务，为师生营造更安全、更安心的校园环境，切实为师生办实事、解难题。

(撰稿:陈勇，审核：张文君)